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質問 マイナンバーカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか?

更新日:2017年3月24日

回答

マイナンバーカードを紛失したときは、カードの一時停止をしますので、至急、下記のマイナンバーカード等に関するコールセンターまでご連絡ください。

  • 個人番号カードコールセンター 0570-783-578(24時間365日受付)
  • マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178

一時的な措置ですので、カードが見つかった場合は市役所市民課にて一時停止の解除届を行うことにより、再度使用することができます。
カードが見つからず、引き続きカードを必要とするかたは、改めて市役所市民課にてマイナンバーカードの再交付申請の手続きをしてください。
その際、紛失・盗難の場合には警察への届け出が、また焼失した場合には罹災証明等の事実を証明する書類の提出が必要となります。
(注記)マイナンバーカード再交付の場合、交付手数料として1000円をカード受取時にいただきます。
通知カードの再交付を希望される場合はこちらをご覧ください。

関連情報

【マイナンバー】通知カード(またはマイナンバーカード)を紛失したのですが、手続きでマイナンバーがすぐ必要です。どうすればいいですか?

このページに関するお問い合わせ

市民部市民課
〒189-8501 東村山市本町1丁目2番地3
電話:市役所代表:042-393-5111(内線2512~2526)  ファックス:042-393-6846
この担当課にメールを送る(新規ウィンドウを開きます)
市民部市民課のページへ

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