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東京都の児童虐待を防止するためのLINE相談「子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京」をご利用ください

更新日:2020年4月15日

 東京都では、児童相談体制強化に向けた取組の一つとして、児童虐待を防止するためのLINEを活用した子どもや保護者からの相談窓口を設置しています。
 令和2年4月からは、平日の相談対応時間が午後11時まで延長され、より利用しやすくなっています。

どんなときに活用できる?

「親の気持ち・子の気持ちが分からない」「一番身近な家族のこと。相談したくても、知っている人には相談しづらい」
親子の関わりで困っていることや子育ての悩みも、LINEでなら話せるかもしれません。ひとりで抱え込まず、気軽に相談してみてください。

LINE相談の内容

対象者

都内にお住まいの児童(18歳未満)と保護者の方

相談受付の時間を延長した開始日

令和2年4月1日(水曜日)

相談対応時間

  • 平日:午前9時から午後9時→午後11時まで(受付は午後10時30分まで)
  • 土曜・日曜・祝日:午前9時から午後5時

LINE公式アカウント名

子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京  

子ゴコロ・親ゴコロ相談
子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京

利用方法

QRコードを読み取る、または「友だち追加」ボタンをクリックして、友だち登録をしてご利用ください。

子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京のQR
QRコード

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。友だち追加

「友だち追加」ボタン

虐待の通告も受けるの?

虐待通告は、児童相談所虐待対応ダイヤル189をご利用ください。

相談対応時間外に発信したメッセージはどうなるの?

相談員とやり取りを開始することはできませんが、返信を希望される場合は、その旨をメッセージでお送りいただければ、相談対応時間内に、改めてやり取りを開始することができます。

秘密は守られるの?

秘密は守ります。相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。ただし、子どもの身体や命に危険があると判断した時など、緊急時には、児童相談所や警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。
 また、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。

混み合っているとき・電話で相談したいときは

  • 保護者の方:よいこに電話相談室

電話:03-3366-4152(実施時間:LINE相談と同じ)

  • お子さん:話してみなよ 東京子供ネット

電話:0120-874-374(実施時間:LINE相談と同じ)

児童虐待を防止するためのLINE相談についてのお問い合わせはこちら

福祉保健局少子社会対策部計画課
電話:03-5320-4137

このページに関するお問い合わせ

子ども家庭部子ども家庭支援センター
〒189-8501 東村山市本町1丁目2番地3 いきいきプラザ3F
電話:市役所代表:042-393-5111(内線3367~3369)  ファックス:042-390-2270
この担当課にメールを送る(新規ウィンドウを開きます)
子ども家庭部子ども家庭支援センターのページへ

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