消費生活相談の受付

＜お知らせ＞
緊急事態宣言が発令されたことに伴い、新型コロナウイルス感染防止のため、当面の間、原則電話相談での受付となります。
利用者の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、やむを得ず対面での相談となった場合は30分までとさせていただきます。

商品やサービスについて、疑問や不審な点があった時、また契約上のトラブルでお困りのとき。

悪質商法（点検商法など）に関すること。

その他、消費生活全般に関わること。

（注記）ご相談は東村山市に在住・在勤の方に限ります。

電子メールでのご相談は受け付けておりません。

相談するときは・・・

1. 状況を正確に把握するためにも、できるだけ契約した本人が相談してください。
2. 次のものをご用意下さい。

• 事実経過の記録
• 契約書・保証書など
• 関係資料（広告・チラシなど）

最近の相談事例