更新日：2020年6月30日

<相談されるかたへ>
新型コロナウィルス感染症の予防のため、マスクの着用、手洗い・うがい、アルコール消毒などにご協力をお願いします。
なお、相談前に体調および海外への渡航歴を確認させていただき、体調不良の場合は相談をお断りさせていただく場合があります。
また、新型コロナウイルス感染症拡大の状況によっては、電話のみの相談または中止となる場合があります。

商品やサービスについて、疑問や不審な点があった時、また契約上のトラブルでお困りのとき。

悪質商法（点検商法など）に関すること。

その他、消費生活全般に関わること。

（注記）ご相談は東村山市に在住・在勤の方に限ります。

電子メールでのご相談は受け付けておりません。

相談するときは・・・

1. 状況を正確に把握するためにも、できるだけ契約した本人が相談してください。
2. 次のものをご用意下さい。

• 事実経過の記録
• 契約書・保証書など
• 関係資料（広告・チラシなど）

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